Palautuskäytäntö

Palautuskäytäntö

Meillä on 30 päivän palautusoikeus, mikä tarkoittaa, että voit pyytää palautusta 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Palautuksen edellytyksenä on, että tuote on samassa kunnossa kuin vastaanottaessasi sen: käyttämätön, alkuperäisissä pakkauksissaan ja mahdolliset tuotelaput kiinnitettyinä. Lisäksi tarvitset kuitin tai muun todisteen ostosta.

Palautuksen aloittamiseksi ota meihin yhteyttä osoitteeseen info@gymba.fi.
Jos palautus hyväksytään, lähetämme sinulle palautustarran sekä ohjeet tuotteen palauttamiseen.
Huomaathan, että ilman ennakkohyväksyntää lähetettyjä palautuksia ei voida hyväksyä.

Toimituskuluja ei palauteta.

Voit aina ottaa meihin yhteyttä palautuksiin liittyvissä kysymyksissä osoitteeseen info@gymba.fi.



Vauriot ja virheelliset tuotteet

Tarkista tilauksesi heti sen vastaanottamisen jälkeen ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen, vahingoittunut tai jos olet saanut väärän tuotteen, jotta voimme arvioida tilanteen ja korjata sen.



Poikkeukset / tuotteet, joita ei voi palauttaa

Tietyntyyppisiä tuotteita ei voida palauttaa, kuten helposti pilaantuvat tuotteet (esim. ruoka, kukat tai kasvit), räätälöidyt tuotteet (esim. erikoistilaukset tai personoidut tuotteet) sekä hygieniatuotteet (esim. kosmetiikka).
Emme myöskään hyväksy palautuksia vaarallisista aineista, syttyvistä nesteistä tai kaasuista.
Ota yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tietystä tuotteestasi.

Valitettavasti emme voi hyväksyä palautuksia alennustuotteista tai lahjakorteista.


Vaihdot

Nopein tapa saada haluamasi tuote on palauttaa ensin nykyinen tuote ja tehdä sen jälkeen uusi tilaus, kun palautus on hyväksytty.


Hyvitykset

Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ja kerromme, onko hyvitys hyväksytty.
Jos palautus hyväksytään, summa palautetaan automaattisesti alkuperäiselle maksutavallesi.
Huomaathan, että pankkisi tai luottokorttiyhtiösi voi kestää jonkin aikaa ennen kuin hyvitys näkyy tililläsi.